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Quelles sont vos attentes actuelles en relation client ?
Dans le cadre d’un sondage BtoB, Marketo a interrogé avec Spoking Polls près de 200 décideurs marketing et CRM sur leurs attentes en matière de relation client. Voici les principaux résultats.
La transformation numérique en pratique
Ce document édité par Digital CMO partage le retour d’expériences de plusieurs grands clients de HPE sur leurs choix technologiques, dans le cadre d’une transformation digitale de leur métier.
La digitalisation des événements Trail & Running
Etude sur la digitalisation des événements Trail & Running en France
Les interfaces conversationnelles
Les interfaces conversationnelles, comme les chatbots, vont-elles supplanter les apps mobiles ? La modification des usages sur les terminaux mobiles peut le laisser penser.
RGPD : le moment de vérité pour le Big Data
Intéressées par les promesses du Big Data, que ce soit dans le marketing, les ventes ou la production, nombre de grandes entreprises se sont ruées vers les technologies.
Quel marché pour les outils et services CivicTech ?
Relation entre élus et citoyens : maîtriser et dépasser le modèle Facebook. Au-delà des réseaux sociaux et des outils de communication digitale, de nouveaux outils collaboratifs apparaissent rapidement.